Blokker online spillnettsteder



Gratis for alle. Alltid
Kalender – begrens spillet ditt på forhånd
Ingen registering nødvending
2 minutters oppsett
Få Appen
Ta turen

BetBlocker en en britisk, ideel organisasjon. Den er finansiert frivillige donasjoner, og vi vil gjerne rette en stor takk til alle som bidrar.

78.0k +

Nettsteder blokkert

1.5k +

Apps Blocked

4.4k +

Active Devices

2-Minutters Oppsett
Å installere BetBlocker tar bare 2 minutter.
Når du har installert appen, vil du ha blokkert over 85 700 spillnettsteder.
Ingen Registrering
Du trenger ikke å gi oss noen opplysninger om deg. Tjenesten kan benyttes anonymt.
Installasjon
BetBlocker kan installeres på kun 2 minutter.
Autokjørende App
BetBlocker kjører stille i bakgrunnen på enheten din.
BetBlocker – begrenser spill når du selv ikke klarer
BetBlocker er her for å hjelpe deg, eller de du bryr deg om, med å sikre at de kan administrere sin tilgang til pengespill på en trygg og hensiktsmessig måte. Enten det betyr å begrense det helt, eller begrense i perioder med sårbarhet, kan BetBlocker hjelpe.
BetBlocker er her for å hjelpe deg, eller de du bryr deg om, med å sikre at de kan administrere sin tilgang til pengespill på en trygg og hensiktsmessig måte. Enten det betyr å begrense det helt, eller begrense i perioder med sårbarhet, kan BetBlocker hjelpe.
Beskytt alle dine enheter gratis
Beskytt alle dine enheter gratis
BetBlocker en en britisk, ideel organisasjon som tilbyr en gratistjeneste til mennesker over hele verden.
Ta Turen
BetBlocker har mindre enn to minutter å installere. Se vår demontrasjonsvideo.
BetBlocker har mindre enn to minutter å installere. Se vår demontrasjonsvideo.
Ansvarlig – BetBlocker – styr pengespillet ditt ansvarlig
Ansvarlig – BetBlocker – styr pengespillet ditt ansvarlig
BetBlocker er ikke bare for de som trenger å slutte helt med pengespill. Tjenesten hjelper deg å spille på en ansvarlig måte. Kalenderfunksjonen vår lar deg velge når tjenesten skrus av- og på, slik at du alltid har kontroll.
Foreldrekontroll – beskytt barna dine
BetBlocker tilbyr også muligheten til å installere foreldrekontroll, slik at du kan begrense tilgangen til både pengespill og annet vokseninnhold mens barna dine bruker en enhet, Du kan skru av begrensningen når du selv vil benytte enheten.
BetBlocker tilbyr også muligheten til å installere foreldrekontroll, slik at du kan begrense tilgangen til både pengespill og annet vokseninnhold mens barna dine bruker en enhet, Du kan skru av begrensningen når du selv vil benytte enheten.
Fortell oss din historie
Fortell oss din historie
Har BetBlocker hjulpet deg eller noen du bryr deg om? Vær så snill og fortell oss din historie. Å dele erfaringer er ofte til god hjelp for andre som trenger hjelp. NB: Vi publiserer kun historier etter direkte samtykke og vi anonymiserer alltid personlige opplysninger.
Du kan lese våre brukeres historier her.
BetBlocker – hjelper deg med problemspill
BetBlocker er et flott valg for enhver person som trenger hjelp til å kontrollere sitt pengespill. Men BetBlocker er mye mer effektiv når den brukes sammen med andre tjenester for ansvarlig spill. Se organisasjonene som er tilgjengelige for å hjelpe deg i ditt land:
Finn hjelpeorganisasjoner
BetBlocker er et flott valg for enhver person som trenger hjelp til å kontrollere sitt pengespill. Men BetBlocker er mye mer effektiv når den brukes sammen med andre tjenester for ansvarlig spill. Se organisasjonene som er tilgjengelige for å hjelpe deg i ditt land:
Finn hjelpeorganisasjoner
Foreslå en nettside
Fant du en nettside du mener BetBlocker bør blokkere?
Skriv inn hele url-en i feltet nedenfor for å sjekke om den er på vår begrensede liste, eller om du kanskje trenger teknisk støtte!
Search
Få teknisk hjelp
Vi har jobbet hardt for å gjøre BetBlocker så enkel og intuitiv å sette opp som mulig. Men hvis du støter på et problem, les først vår bruksanvisning, og hvis det ikke løser problemet, kontakt teamet vårt for å be om hjelp. Du kan bruke skjemaet nedenfor eller sende oss en e-post på [email protected]. Vennligst fortell oss hvilken type enhet du bruker og versjonen av appen (kan finnes nederst på skjermen når appen er åpen).



Ofte stilte spørsmål om BetBlocker
Hvor mye koster BetBlocker?
Absolutt ingenting. Aldri. Spilleavhengighet er en alvorlig tilstand, og en som vanligvis er forbundet med økonomisk nød. I motsetning til våre konkurrenter mener vi ikke at det er riktig å belaste personer som allerede har økonomiske problemer mer for å få den hjelpen de trenger for å kontrollere tilstanden deres. Vi ønsker ikke å tjene penger på de med avhengighetsproblemer.
Hva brukes BetBlocker Foreldrekontroll til?
Mange foreldre i dag er bekymret for innholdet barna deres kan få tilgang til på internett. Selv om BetBlocker's primære formål er å hjelpe spillere med problemer å kontrollere spilleaktiviteten sin, tilbyr vi også et verktøy for å hjelpe foreldre med å kontrollere nettstedene barna deres kan få tilgang til på nettet. Dette verktøyet lar foreldre legge inn spesifikke URL-er som de ikke vil at barna deres skal få tilgang til.
Hva gjør en Spill Selv-Restriksjon i BetBlocker?
Når du setter en Spill Selv-Restriksjon i BetBlocker, vil verktøyet automatisk begrense enheten din fra å få tilgang til noen av spilloperatørenes URL-er i databasen vår. Vi oppdaterer denne databasen på ukentlig basis for å sikre at du får maksimal mulig beskyttelse.
Kan jeg fjerne en Spill-Selvutestengelse etter at den har startet?
Spillavhengighet er en tilstand som ofte er assosiert med manglende evne til å kontrollere trangen til å spille. Derfor ville dette verktøyet være ineffektivt for å forhindre tilbakefall i spill hvis du kunne deaktivere det under en Spill Selv-Restriksjon. Som sådan, når en SSpill Selv-RestriksjonS er aktivert, kan den ikke oppheves. Vi går til store lengder for å sikre at BetBlocker er så vanskelig å fjerne som mulig under en Spill-selvutestengelse, og brukerstøtteteamet vårt vil ikke hjelpe deg med å fjerne verktøyet mens en restriksjon pågår.
Hvordan fungerer en Foreldrekontroll?
Foreldrekontrollsystemet er enkelt å bruke og raskt å sette opp. Bare installer BetBlocker, velg Foreldrekontroller, og følg gjennom oppsettprosessen for å bestemme hvilke URL-er du vil begrense. Når du aktiverer verktøyet, vil restriksjonene være på plass.
Hvis BetBlocker er gratis, må jeg se mange annonser for å bruke den?
Nei. BetBlocker annonserer ikke for noen produkter eller tjenester overhodet. Den er helt uten annonser.
Jeg vil begrense enheten min fra å få tilgang til spillselskaper. Kan Foreldrekontroller gjøre det?
Ja. Ett av alternativene når du setter opp en Foreldrekontroll er om du vil inkludere vår liste over spillselskapsnettsteder. Selv om vi ikke kan garantere at dette er helt uttømmende, representerer det en veldig høy andel av spillselskapene som er i virksomhet i dag og oppdateres ukentlig.
Hvem grunnla BetBlocker og hvorfor?
Trist nok har et antall ondsinnede aktører innen spillsektoren feilaktig hevdet at de etablerte, eller på en eller annen måte er assosiert med, BetBlocker.

BetBlocker ble grunnlagt av Alternative Dispute Resolution (ADR) tjenesten ThePOGG i 2017. Hvis du ser noen andre hevde å ha grunnlagt BetBlocker, er påstandene falske. Denne tjenesten håndterer klager mellom spillere og online spillselskaper på vegne av en rekke regulatoriske byråer. BetBlocker ble satt opp som en måte å hjelpe de spillerne som kom til tjenesten med en ansvarlig spillbasert klage, spesielt fordi ADR ikke var komfortabel med å kanalisere de med spillavhengighetsproblemer til gebyrbaserte blokkerings-tjenester.

I 2019, etter å ha sett rask vekst i etterspørselen etter BetBlocker-verktøyet, ble det konkludert med at det ikke var økonomisk bærekraftig å fortsette å kjøre BetBlocker som et tillegg til ADR-tjenesten. På dette tidspunktet ble BetBlocker skilt fra virksomheten og etablert som en veldedig organisasjon i seg selv. Siden den gang har BetBlocker mottatt finansiering fra donasjoner fra et utvalg av bedrifter i spillindustrien. Dette trekket har gjort at det er tilgjengelig betydelig mer finansiering for prosjektet, noe som forbedrer både funksjonen til appen i seg selv og brukerstøtten tilgjengelig for å hjelpe de som trenger

Selv om BetBlocker nå kan være sin egen juridiske enhet, er personene som tar avgjørelsene fortsatt de samme personene som etablerte tjenesten. Styret er satt sammen av forskjellige teammedlemmer som etablerte ADR-tjenesten. Det er nå flere ansatte som jobber for BetBlocker, men ingen person ansatt av ADR-tjenesten mottar noen inntekt fra BetBlocker. Veldedighetens styringsdokumenter forhindrer at noen av tillitsmennene tjenestegjør som ansatt i veldedigheten. Som sådan er Styret som styrer tjenesten sammensatt av individer som gir sin tid fritt til prosjektet.

Hvis du trenger å kontakte Styret, kan du nå Duncan Garvie på [email protected]. Støtteforespørsler til denne e-postadressen vil ikke motta et svar.
Kan du fjerne en Spill-Selvutestengelse etter at jeg har aktivert den?
Nei. Når du har aktivert en Spill-Selvrestriksjon, er den eneste måten å avslutte den på å vente til din valgte Spill-Selvrestriksjonsperiode er over. Av etiske grunner og for å beskytte problemgamblere vil vårt supportteam under ingen omstendigheter hjelpe en bruker med å deaktivere en aktiv Spill-Selvrestriksjon.
Jeg vil stoppe barnet mitt fra å få tilgang til nettsteder som gir informasjon om eller annonserer for pengespill. Kan BetBlocker gjøre dette?
Til en viss grad ja. Det finnes bokstavelig talt hundretusenvis av nettsteder som gir informasjon om pengespill på nettet i dag. Det er upraktisk å generere eller opprettholde en omfattende liste over alle disse nettstedene.
Alternativet til å generere en slik liste ville være å bruke en nøkkelordblokkerer. Dette ville blokkere enhver side som inneholder spesifikke nøkkelord som ofte brukes på pengespill-relaterte nettsteder. Denne strategien ville resultere i et stort antall falske positive resultater, nettsteder som blir blokkert uten å handle om pengespill, men som har brukt visse ord som lurer nøkkelordblokkereren til å kategorisere det som et gamblingnettsted. Denne strategien er veldig inngripende og kan føre til at mange høykvalitets utdanningsressurser blir utilgjengelige.
Derfor har vi forsøkt å finne en mellomløsning. Vi bruker ikke en nøkkelordblokkerer, men har satt sammen en liste over flere hundre gamblinginformasjons- og reklamenettsteder som dukker opp mest frekvent på den første siden av Google (engelsk språk) for noen av de mest søkte søkeordene.
Selvfølgelig er denne listen ikke uttømmende, men vi føler at den vil gi foreldre en god start for å forhindre at barna deres får tilgang til aldersupassende materiale.
Hvor lenge kan jeg Selvrestriksjonere for?
BetBlocker tilbyr et par forskjellige typer restriksjoner: en blokkeringsrestriksjon eller vår kalenderte restriksjon.
Vår blokkeringsrestriksjon er et enkelt prinsipp: Du velger en periode du vil blokkere for og aktiverer restriksjonen din. Blokkeringen er kontinuerlig for den tidsperioden. Du kan velge mellom følgende tidsperioder:
  • 1 dag
  • 2 dager
  • 3 dager
  • 5 dager
  • 1 uke
  • 2 uker
  • 1 måned
  • 2 måneder
  • 3 måneder
  • 6 måneder
  • 1 år
  • 2 år
  • 3 år
  • 5 år

Vår kalenderte blokk lar deg planlegge når du vil at restriksjonen skal slås på og av. Dette er nyttig for folk som føler at pengespill er et problem for dem til bestemte tider. Det kan være at du føler at du har en tendens til å spille for mye i helgene. Kanskje du ville hatt nytte av en restriksjon rett etter at du har blitt betalt. Kanskje ferier resulterer i problematiske spillnivåer for deg. De beste tidene for en restriksjon varierer og er individuelle for hver person. BetBlocker lar deg planlegge på forhånd og sette blokkeringen på plass når du trenger det mest.

Vi har tenkt å utvide kalenderfunksjonen for å tillate at en restriksjon begrenses til bestemte spilltimer, men venter for øyeblikket på tilstrekkelig finansiering for å gjøre denne oppgraderingen.
Er det verdt å bruke BetBlocker hvis jeg allerede er registrert hos Gamstop?
Ja.

Nasjonale selv-ekskluderingsordninger som Gamstop og a target="_blank" href="https://spelpaus.se">Spelpaus er flotte programmer som enhver spiller som er bekymret for sin gambling bør engasjere seg med (hvis de eller et lignende program er tilgjengelig i ditt land).

Imidlertid strekker disse regulator-drevne selv-ekskluderingsordningene seg bare så langt som til gamblingsider som er lisensiert i det landet. Med hundrevis, om ikke tusenvis, av useriøse gamblingoperatører som aksepterer spillere uten lisens som ikke vil bli dekket av de nasjonale selv-ekskluderingsordningene, er det mangler i beskyttelsen som tilbys.

Heldigvis baserer BetBlocker seg ikke på individuelle lands lisensinnehavere. Faktisk prøver vi å dekke alle gamblingsites, med eller uten lisens. Så selv casinoer som ikke er på Gamstopeller Spelpaus vil bli begrenset.

BetBlocker fungerer hånd i hånd med nasjonale selv-ekskluderingsordninger for å tilby deg best mulig beskyttelse mot tilbakefall mens du føler deg sårbar.
Kan jeg utvide min Pengespill Selv-Ekskludering?
Ja. På hvilket som helst tidspunkt du har en aktiv Pengespill Selv-Ekskludering kan du gå inn i BetBlocker og forlenge lengden på Selv-Ekskluderingen. Dette vil bli implementert umiddelbart.
Jeg vil forhindre mitt barn fra å få tilgang til nettsteder som inneholder seksuelt innhold. Kan BetBlocker gjøre dette?
I en begrenset grad ja. Det er bokstavelig talt hundrevis av tusen pornografiske nettsteder online i dag. Det er upraktisk å generere eller opprettholde en omfattende liste over alle disse sidene.
Alternativet til å generere en slik liste ville være å bruke en nøkkelordblokkerer. Dette ville blokkere enhver side som inneholder spesifikke nøkkelord som ofte brukes på pornografiske nettsteder. Denne strategien ville resultere i et stort antall falske positive resultater, sider som blir blokkert uten å handle om gambling, men som bruker visse ord som lurer nøkkelordblokkereren til å kategorisere den som en gamblingside. Denne strategien er veldig inngripende og kan føre til at mange høykvalitets utdanningsressurser blir utilgjengelige.
Derfor har vi forsøkt å finne en mellomgrunn. Vi bruker ikke en nøkkelordblokkerer, men har satt sammen en liste over noen hundre av de pornografiske sidene som oftest dukker opp på den første siden av Google (engelsk språk) for noen av de mest søkte søkeordene. Innen denne spesielle bransjen dominerer et lite antall sider søkeresultatene for et stort volum av søkeord, noe som betyr at denne listen, selv om den ikke er ufeilbarlig, vil begrense mange av sidene som oftest finnes ved søk på nettet.
Selvfølgelig er denne listen ikke uttømmende, men vi føler at den vil gi foreldre en god start i å forhindre at barna deres får tilgang til aldersupassende materiale.
Kan jeg ekskludere fra nettsteder som ikke er pengespilloperatører?
Dette avhenger av plattformen du bruker.

Vi inkluderer en valgfri liste over gamblinginformasjon og annonseringsnettsteder som kan inkluderes i din Spill-Selvutestengelse. Dette vil fungere på alle plattformer.

For våre Windows/Apple/Linux-apper kan vi tilby muligheten til å legge inn dine egne tilpassede nettstedsbegrensninger, men bare når du bruker den lokale versjonen av blokkeringen. Hvis du velger VPN-versjonen, er tilpassede begrensninger ikke mulige.

Vær oppmerksom på at enhver URL du inkluderer i din Pengespill Selv-Ekskludering vil forbli blokkert for hele lengden av Spill-Selvutestengelsen. Du kan ikke fjerne URLer fra en Spill-Selvutestengelse når den har blitt aktivert.
Vår datamaskin er en felles enhet. Kan jeg begrense barna mine fra å få tilgang til forskjellige URL-er, men fortsatt få tilgang til dem selv?
Ja. Når du setter opp en Foreldrekontroll, blir du bedt om å opprette et passord. Når restriksjonen din er aktivert, trenger du bare å åpne verktøyet og skrive inn passordet for å slå av restriksjonen. På denne måten kan du ha restriksjonen på plass mens barna dine er på nettet, og slå den av når du vil bla gjennom selv.
Hvilken informasjon samler dere om brukerne?
Ingen personlig informasjon samles inn om våre brukere. Denne tjenesten brukes helt anonymt. Vi samler ikke inn e-postadresser, telefonnumre, navn eller annen informasjon som kan brukes til å identifisere våre brukere.

Vi forstår at gamblingavhengighet kan være en pinlig ting å konfrontere. Selv om vi gjerne hjelper deg, trenger vi ikke vite hvem du er.

Vi samler imidlertid inn anonymisert data om hvor mange brukere som er engasjert med verktøyet til enhver tid, og håndsettets merke og modell (når kontakt via støttefunksjonen i appen). Denne informasjonen brukes for å hjelpe oss med å skaffe finansiering (potensielle givere ønsker ofte å vite hvor mange mennesker som bruker tjenesten) og adressere brukerstøtteforespørsler på den mest effektive måten.
Hvordan kan jeg tilbakestille passordet mitt hvis jeg glemmer det?
Dessverre er det ingen måte å tilbakestille passordet ditt på. Vi har designet denne tjenesten for å samle inn så lite informasjon om brukerne våre som mulig. Det inkluderer ikke å samle inn e-postadresser. Siden vi ikke samler inn en e-postadresse, kan vi ikke sende e-poster for tilbakestilling av passord.

Derfor, siden det ikke er mulighet for å tilbakestille passordet ditt, er det viktig at du oppbevarer det trygt hvis du noen gang kommer til å trenge det.

Husk at den eneste brukeren som trenger et passord er en bruker som velger å ekskludere seg for alltid, og deretter ønsker å fjerne selvekskluderingen etter 5 år eller brukere av foreldrekontroll, og disse restriksjonene vil automatisk bli opphevet ved slutten av den valgte ekskluderingsperioden.
Hvorfor må jeg velge en tidsperiode for en Foreldrekontroll?
BetBlocker-verktøyet er primært ment for å hjelpe spillavhengige med å kontrollere sine avhengigheter. Dessverre har useriøse markedsførere innen gamblingindustrien gjentatte ganger rettet seg mot denne gruppen sårbare individer, og sett på dem som "høy verdi". Denne typen kynisk, umoralsk og i noen tilfeller ulovlig aktivitet betyr at vi ikke samler inn personlig informasjon (kontaktdetaljer) fra brukerne av BetBlocker. På denne måten sikrer vi at vi ikke kan bli anklaget for å bruke BetBlocker til å samle markedsføringslister for upassende aktiviteter, og selv om systemene våre skulle bli hacket, kan ikke den angripende parten få kontaktinformasjon for individer som prøver å forhindre seg selv fra å spille.
En konsekvens av dette er imidlertid at vi ikke kan tilbakestille passordet ditt. Uten en e-postadresse for å bekrefte identiteten til personen som ber om tilbakestilling av passordet, kunne vi ikke bekrefte at personen som opprettet verktøyet er den personen som ønsker å fjerne restriksjonen.
Av denne grunn krever Foreldrekontrollene at du velger en restriksjonslengde. Ved slutten av den valgte restriksjonsperioden vil restriksjonene automatisk bli opphevet. Dette betyr at selv om du glemmer passordet ditt, kan restriksjonene fortsatt fjernes ved ganske enkelt å vente til restriksjonsperioden er over.
Vil min Spill Selv-Ekskludering automatisk bli opphevet ved slutten av min valgte ekskluderingsperiode?
Dette avhenger av lengden på ekskluderingen du velger:
- Hvis du velger 24t, 2 dager, 3 dager, 5 dager, 1 uke, 2 uker eller 1 måned, vil ekskluderingen automatisk bli opphevet ved slutten av perioden du valgte.

- Hvis du velger 2 måneder, 3 måneder, 6 måneder, 1 år, 2 år, 3 år eller 5 år, vil ekskluderingen fortsette på ubestemt tid med mindre du spesifikt deaktiverer den.

Der restriksjonsperioden din er over og du velger å deaktivere den, vil restriksjonen forbli på plass i ytterligere en uke. Dette kalles en "Avkjølingsperiode" og er ment å sikre at du ikke handler på en potensielt skadelig impuls. På ethvert tidspunkt under Avkjølingsperioden kan du forlenge din Spill-selv-ekskludering, og restriksjonen vil ikke opphøre. Hvis du ikke forlenger Spill-selv-ekskluderingen under Avkjølingsperioden, vil restriksjonene automatisk bli opphevet ved slutten av 1 ukes Avkjølingsperiode.
Kan jeg forlenge varigheten av restriksjonen?
Ja. På ethvert tidspunkt mens du har en aktiv Foreldrekontrollrestriksjon på plass, kan du gå inn i BetBlocker og forlenge lengden på restriksjonen. Dette vil bli iverksatt umiddelbart.
Hvordan vil BetBlocker påvirke batteriforbruket mitt?
Vi har utført noen tester for å se hvilken innvirkning BetBlocker vil ha på hvor lenge du kan forvente at batteriet varer mens appen er aktiv. Resultatene er beskrevet nedenfor. Vær oppmerksom på at dette er veldig generelle tester for å gi en ide om innvirkningen. Din erfaring kan variere avhengig av andre apper du har kjørende på telefonen din, merke og modell av telefonen din og størrelsen på batteriet ditt.

Android (3000mah batteristørrelse):

1. Aktiv modus - Testingen vår viser at mens BetBlocker er aktiv og telefonen konstant blir brukt til å surfe på internett og spille spill, var batterilevetiden 14 timer. Under de samme forholdene uten BetBlocker aktiv var batterilevetiden 15 timer og 30 minutter. Dette tilsvarer omtrent en reduksjon på 10% i batterilevetiden.
2. Sove-modus - Testingen vår viser at mens BetBlocker er aktiv og telefonen ikke blir brukt (er på, men gjør ikke aktivt noe), vil batteriet tømmes på 96 timer. Under de samme forholdene var batterilevetiden mens BetBlocker ikke var aktiv, 97 timer. Dette tilsvarer omtrent en reduksjon på 1% i batterilevetiden
Hvordan sammenligner restriksjonene BetBlocker tilbyr med dem som kreves av de forskjellige online spillregulerende organene?
Restriksjonene som tilbys av BetBlocker representerer de strengeste restriksjonene som kreves av en kombinasjon av UK Gambling Commission og Malta Gambling Authority:
- Som krevd av UKGC vil en Spill-Selvutestengelse automatisk ekskludere deg fra alle eiendommer på en lisens (og tusenvis av andre operatører).
- Som krevd av UKGC, kan en Spill-Selvutestengelse ikke oppheves før hele perioden for valgt utelukkelse er fullført.
- Som krevd av UKGC, vil Spill-Selvutestengelse som varer lenger enn 6 måneder (vi bruker dette faktisk fra 2 måneder og oppover) automatisk bli liggende ved slutten av utestengingsperioden, kan bare oppheves etter din uttrykkelige forespørsel, og en avkjølingsperiode kreves når det er gjort en forespørsel om å oppheve Spill-Selvutestengelse.
- Som krevd av MGA, er Avkjølingsperioden som håndheves etter enhver forespørsel om å fjerne en Spill-Selvutestengelse, en full syv dager før restriksjonene vil bli opphevet.
Kontakter Støtte
- Hvordan kan jeg kontakte støtteteamet deres?
Du kan sende e-post til oss på [email protected], bruke skjemaet på denne siden eller bruke Kontakt Oss-funksjonen i appen.

- Hvor lang tid vil det ta å få et svar?
Dette avhenger av flere faktorer.
BetBlocker er en veldedig organisasjon og vi kanaliserer så mye av våre midler som mulig til vedlikehold og forbedring av tjenesten for å beskytte våre brukere. Bemanning er langt den største utgiften for en liten veldedig organisasjon som vår, og vi forsøker å holde antallet ansatte lavt for å sikre at midler er tilgjengelige for nødvendige forbedringer.

Vårt Brukerstøtteteam er lite. Vi vil forsøke å svare på forespørselen din innen 24 timer, men svartider kan variere avhengig av ulike faktorer, inkludert volumet av støtteforespørsler vi mottar og tilgjengeligheten av et teammedlem til å svare.

- Jeg har kontaktet støtte, hvorfor har jeg ikke fått svar?

Hvis du ikke får noe svar i det hele tatt, er sjansene store for at du har brukt vårt nettformular eller Kontakt Oss-funksjonen og glemt å inkludere en e-postadresse for oss å kontakte deg på. Send oss ​​en e-post direkte på [email protected].

Hvis du ikke oppgir en e-postadresse, vil vi motta meldingen din, men vil ikke kunne svare.

Siden vi mottar regelmessige kontakter fra brukere som bare ønsker å be oss legge til en url på restriksjonslisten eller takke oss for appen, prøver vi vårt beste for ikke å samle inn informasjon om disse brukerne. Det betyr imidlertid at hvis du trenger et svar, må du fortelle oss hvor du vil ha svar.
Noen andre aktiverte BetBlocker på enheten min. Kan du fjerne det for meg?
Dessverre vil vi ikke fjerne BetBlocker før den valgte restriksjonen har utløpt. Selv om vi forstår at du kan være frustrert hvis noen andre har satt opp en utestenging på dine vegne, har vi ingen måte å bevise hvem som spesifikt godkjente bruksvilkårene. Når noen har satt opp BetBlocker på en enhet, må vi anta at de enten er enhetseieren eller er autorisert til å sette opp denne restriksjonen.
Jeg selger enheten min til noen andre. Kan du fjerne BetBlocker for meg?
Dessverre vil vi ikke fjerne BetBlocker før den valgte restriksjonen har utløpt. Når du aktiverer BetBlocker, godtar du begge vilkårene for bruk som uttrykkelig sier at du ikke vil kunne fjerne denne blokkeringen før restriksjonsperioden din er over. Dette fremheves også under aktiveringsprosessen. Selv om vi gjerne hjelper med tekniske problemer, vil vi ikke deaktivere verktøyet med mindre den valgte utestengingsperioden din har utløpt.
Tekniske Problemer
- Jeg har et teknisk problem, vil teamet ditt fjerne appen for meg?
Med millioner av mulige kombinasjoner av programvare, maskinvare og nettverk som er i bruk i dag, vil noen brukere fra tid til annen oppleve tekniske problemer med BetBlocker. Selv om vi gjerne vil at vårt utviklingsteam undersøker problemet ditt og gir en løsning så raskt som mulig, kan dette ta litt tid. Vi vil ikke fjerne appen med mindre det ikke er noen annen måte å løse problemet ditt på.

- Jeg vil ikke vente på at du løser et teknisk problem, hvorfor vil du ikke fjerne appen akkurat nå?
BetBlocker er et verktøy som spesielt har til hensikt å stoppe brukere som føler at tilgang til gamblingtjenester skader livene deres, fra å kunne få tilgang til gamblingtjenester. For folk med tvangstendenser relatert til gambling, kan det å kunne få tilgang til online gamblingtjenester potensielt forårsake omfattende skade på livene deres på kort tid.

I bunn og grunn, basert på hovedfunksjonen til verktøyet vårt, må vår prioritet være å begrense tilgangen til gamblingtjenester først og fremst. Betyr det at noen brukere fra tid til annen vil være frustrerte når de blir påvirket av en feil som tar litt tid for oss å løse? Ja. Men vi må ta en beslutning om hva som er det minste onde: å forlate disse brukerne frustrerte mens vi løser problemet eller eksponerer alle våre brukere for gamblingtjenester som har potensial til å forårsake enorm skade på livene deres ved ganske enkelt å påstå at de har et teknisk problem. Det er ikke noe godt valg vi kan ta i disse omstendighetene – uansett hva vi gjør, vil noen ende opp ulykkelige - men det er bedre å forårsake litt frustrasjon enn å potensielt ta handlinger som kan resultere i at noen påfører betydelig skade på livene til brukerne våre.

Alvoret i brukerens problem er ikke noe vi har noen mulighet til å vurdere. Vi må behandle ethvert brukers problem som alvorlig uavhengig av hva de sier mens de prøver å få tjenesten fjernet.

Vi liker eller ønsker ikke å forårsake brukerfrustrasjon, men vi ber om at du forstår at å forårsake frustrasjon er det lavere risikoalternativet og langt å foretrekke fremfor at noen til slutt mister penger de ikke har råd til å miste fordi vi prøvde å holde dem fornøyde på kort sikt heller enn å ta det vanskelige valget.
Lokalt Nettverk
Noen versjoner av BetBlocker bruker en VPN for å håndheve gamblingrestriksjonen din. Selv om det er noen finesser i den spesifikke oppsettet, vil enheten din for "lokale nettverk" vises som om den får tilgang fra vår VPN-server, ikke en lokal tilkobling. Dermed vil du ikke bli gjenkjent som en del av det lokale nettverket og vil ikke kunne få tilgang til det. Dette betyr at du kanskje ikke kan få tilgang til andre enheter på det lokale nettverket som skrivere. Det er ingenting vi kan gjøre med dette. For noen plattformer er bruk av en VPN den eneste måten å håndheve den forespurte restriksjonen på.
View All FAQ's