Chặn Các Trang Web Đánh Bạc Trực Tuyến

Có. Một trong những tùy chọn khi thiết lập Kiểm Soát Của Cha Mẹ là có bao gồm danh sách của chúng tôi về các trang web của đơn vị điều hành đánh bạc hay không. Mặc dù chúng tôi không thể đảm bảo danh sách này là tuyệt đối đầy đủ, nhưng nó đại diện cho phần lớn các đơn vị điều hành đánh bạc đang hoạt động hiện nay và được cập nhật hàng tuần.

Đáng buồn là một số kẻ có ý đồ xấu trong ngành đánh bạc đã tuyên bố sai rằng họ đã thành lập, hoặc theo một cách nào đó liên kết với BetBlocker.

BetBlocker được thành lập bởi Alternative Dispute Resolution (ADR) service ThePOGG vào năm 2017. Nếu bạn thấy bất kỳ ai khác tuyên bố đã thành lập BetBlocker, những khẳng định là sai sự thực. Dịch vụ này quản lý các khiếu nại giữa người chơi và các đơn vị điều hành đánh bạc trực tuyến thay mặt cho một số cơ quan quản lý. BetBlocker được thiết lập như một cách để giúp đỡ những người chơi tìm đến dịch vụ để khiếu nại dựa trên hoạt dộng đánh bạc có trách nhiệm, cụ thể là vì ADR không muốn chuyển những người có vấn đề về nghiện đánh bạc sang các dịch vụ chặn có tính phí。

Vào năm 2019, sau khi thấy nhu cầu tăng trưởng nhanh chóng đối với công cụ BetBlocker, người ta đã kết luận rằng nó không bền vững về mặt tài chính để tiếp tục vận hành BetBlocker như một addon cho dịch vụ ADR. Tại thời điểm này, BetBlocker đã bị tách khỏi doanh nghiệp và được thành lập như một tổ chức từ thiện theo đúng nghĩa của nó. Kể từ thời điểm này, BetBlocker đã nhận được tài trợ từ các khoản quyên góp của một loạt các doanh nghiệp trong ngành công nghiệp đánh bạc. Động thái này đã cho phép tài trợ bổ sung đáng kể dành cho dự án, cải thiện cả chức năng của bản thân ứng dụng và dịch vụ hỗ trợ người dùng để hỗ trợ những người cần nó。

Trong khi BetBlocker bây giờ có thể là một pháp nhân, những người đưa ra những quyết định đó vẫn chính là những người đã thiết lập dịch vụ. Hội Đồng Quản Trị gồm có các thành viên khác nhau từ dịch vụ ADR. Hiện nay có số nhân viên làm việc cho BetBlocker nhưng không có ai làm việc cho dịch vụ ADR lấy bất kỳ thu nhập nào từ BetBlocker. Các Văn Bản Điều Chỉnh Tổ Chức Từ Thiện’s không cho phép bất kỳ Thành Viên Hội Đồng nào đóng vai trò là nhân viên của tổ chức từ thiện. Như thế, Hội Đồng Quản Trị quản lý dịch vụ gồm có các cá nhân tự do dành thời gian cho dự án。

Nếu bạn cần liên hệ với Hội Đồng Quản Trị, bạn có thể liên hệ với Duncan Garvie qua [email protected]. Yêu cầu hỗ trợ gửi đến địa chỉ email này sẽ không nhận được phản hồi.

Không. Sau khi bạn đã kích hoạt Tự Hạn Chế Hoạt Động Đánh Bạc cách duy nhất để kết thúc nó này là chờ cho đến khi đã hết thời gian Tự Hạn Chế Hoạt Động Đánh Bạc bạn đã chọn. Vì lý do đạo đức và việc bảo vệ các tay bạc có vấn đề, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ không hỗ trợ người dùng vô hiệu Tự Hạn Chế Hoạt Động Đánh Bạc đang có hiệu lực.

Ở một mức độ hạn chế thì có. Ngày nay có hàng trăm ngàn trang web cung cấp thông tin về đánh bạc trực tuyến. Sẽ là không thực tế khi tạo hoặc duy trì một danh sách đầy đủ tất cả các trang web này.
Cách thay thế cho việc lập ra một danh sách như vậy sẽ là sử dụng trình chặn từ khóa – điều này sẽ chặn bất kỳ trang nào chứa các từ khóa cụ thể thường được sử dụng trên các trang web liên quan đến đánh bạc. Chiến lược này sẽ dẫn đến một số lượng lớn kết quả “dương tính giả”, các trang web bị chặn mà không liên quan đến đánh bạc nhưng đã sử dụng những từ nhất định, đánh lừa trình chặn từ khóa dẫn đến phân loại nó như một trang web đánh bạc. Chiến lược này có tính xâm lấn cao và có thể dẫn đến nhiều tài nguyên giáo dục chất lượng cao trở nên không thể tiếp cận。
Như thế, chúng tôi đã tìm một cách thức trung gian. Chúng tôi không sử dụng trình chặn từ khóa mà đã tổng hợp một danh sách vài trăm trang web thông tin đánh bạc và quảng cáo đánh bạc xuất hiện thường xuyên nhất trên trang đầu tiên của Google (tiếng Anh) đối với một số cụm từ tìm kiếm có số lượng lớn nhất。
Rõ ràng là danh sách này là không đầy đủ nhưng chúng tôi cảm thấy nó sẽ mang lại cho cha mẹ một khởi đầu tốt trong việc ngăn chặn con cái của họ tiếp cận các tài liệu không phù hợp về độ tuổi.

Bạn có thể cài đặt BetBlocker nhiều lần, trên nhiều thiết bị và trên nhiều nền tảng khác nhau tùy thích. Không có giới hạn gì。

BetBlocker cung cấp một số hạn chế với các hình thức khác nhau: hạn chế chặn hoặc hạn chế theo lịch.
Hạn chế chặn rất đơn giản: Bạn chọn một khoảng thời gian mà bạn muốn chặn và kích hoạt hạn chế của mình. Tính năng chặn này diễn ra liên tục trong khoảng thời gian đó. Bạn có thể chọn một trong các khoảng thời gian sau đây:

• 1 ngày
• 2 ngày
• 3 ngày
• 5 ngày
• 1 tuần
• 2 tuần
• 1 tháng
• 2 tháng
• 3 tháng
• 6 tháng
• 1 năm
• 2 năm
• 3 năm
• 5 năm

Hình thức chặn theo lịch cho phép bạn lên lịch khi nào bạn muốn bật và tắt hạn chế. Điều này hữu ích cho những người cảm thấy đánh bạc là vấn đề đối với họ vào những thời điểm cụ thể. Có thể bạn cảm thấy rằng bạn dễ đánh bạc quá nhiều vào cuối tuần. Có lẽ bạn sẽ được hưởng lợi từ hạn chế ngay lập tức sau khi bạn đã được trả tiền. Có thể các kỳ nghỉ lễ có thể dẫn đến mức đánh bạc có vấn đề đối với bạn. Thời điểm tốt nhất để hạn chế là khác nhau và áp dụng riêng cho từng người. BetBlocker cho phép bạn lên kế hoạch trước và cài đặt chặn vào thời điểm bạn cần nhất.

Chúng tôi muốn mở rộng tính năng lên lịch để cho phép hạn chế được thu hẹp ở những giờ chơi cụ thể, nhưng hiện đang chờ đủ tài trợ để thực hiện nâng cấp này.

Có.

Các chương trình tự loại trừ quốc gia như Gamstop and Spelpaus là những chương trình tuyệt vời mà bất kỳ người chơi nào lo lắng về hành vi đánh bạc của họ nên tham gia (nếu họ hoặc chương trình tương tự khả dụng tại quốc gia của bạn)。

Tuy nhiên, các chương trình tự loại trừ này do cơ quan quản lý điều này chỉ mở rộng áp dụng cho các trang web đánh bạc được cấp phép ở quốc gia đó. Với hàng trăm, nếu không phải là hàng ngàn, đơn vị điều hành đánh bạc lừa đảo chấp nhận người chơi mà không có giấy phép sẽ không bị điều chỉnh bởi các chương trình tự loại trừ quốc gia, có những kẽ hở trong khả năng bảo vệ được cung cấp。

Rất tiếc là BetBlocker không hạn chế dựa trên bất kỳ cá nhân, quốc gia, bên được cấp phép nào. Trên thực tế, chúng tôi cố gắng áp dụng hạn chế cho tất cả các trang web điều hành đánh bạc có hoặc không có giấy phép. Do đó ngay cả các sòng bạc không có trên Gamstop hay Spelpaus cũng sẽ bị hạn chế。

BetBlocker đồng hành cùng với các chương trình tự loại trừ quốc gia nhằm cung cấp cho bạn sự bảo vệ tốt nhất có thể để tránh tái phát hành vi đánh bạc trong khi bạn cảm thấy dễ bị tổn thương。

Có. Tại bất kỳ thời điểm nào trong khi bạn có thời gian Tự Hạn Chế Hoạt Động Đánh Bạc có hiệu lực, bạn có thể vào BetBlocker và gia hạn thời gian Tự Hạn Chế Hoạt Động Đánh Bạc. Việc này sẽ được thực hiện ngay lập tức.

Ở một mức độ hạn chế thì có. Ngày nay có hàng trăm ngàn trang web khiêu dâm trực tuyến. Sẽ là không thực tế khi tạo hoặc duy trì một danh sách đầy đủ tất cả các trang web này.
Cách thay thế cho việc lập ra một danh sách như vậy sẽ là sử dụng trình chặn từ khóa — điều này sẽ chặn bất kỳ trang nào chứa các từ khóa cụ thể thường được sử dụng trên các trang web khiêu dâm. Chiến lược này sẽ dẫn đến một số lượng lớn kết quả ‘dương tính giả’, các trang web bị chặn mà không liên quan đến đánh bạc nhưng đã sử dụng những từ nhất định, đánh lừa trình chặn từ khóa dẫn đến phân loại nó như một trang web đánh bạc. Chiến lược này có tính xâm lấn cao và có thể dẫn đến nhiều tài nguyên giáo dục chất lượng cao trở nên không thể tiếp cận。
Như thế, chúng tôi đã tìm một cách thức trung gian. Chúng tôi không sử dụng trình chặn từ khóa mà đã tổng hợp một danh sách vài trăm trang web khiêu dâm xuất hiện thường xuyên nhất trên trang đầu tiên của Google (tiếng Anh) đối với một số cụm từ tìm kiếm có số lượng lớn nhất. Trong ngành công nghiệp cụ thể này, một lượng nhỏ các trang chiếm ưu thế trong kết quả công cụ tìm kiếm cho một khối lượng lớn các thuật ngữ tìm kiếm có nghĩa là danh sách này, mặc dù không phải là không thể sai, sẽ hạn chế nhiều trang thường được tìm thấy nhất khi tìm kiếm trực tuyến。
Rõ ràng là danh sách này là không đầy đủ nhưng chúng tôi cảm thấy nó sẽ mang lại cho cha mẹ một khởi đầu tốt trong việc ngăn chặn con cái của họ tiếp cận các tài liệu không phù hợp về độ tuổi.

Điều này tùy vào nền tảng bạn sử dụng。

Chúng tôi bao gồm một danh sách tùy chọn về các trang web thông tin và quảng cáo đánh bạc có thể được đưa vào danh sách Tự Hạn Chế Hoạt Động Đánh Bạc của bạn. Tính năng này sẽ hoạt động trên tất cả các nền tảng。

Đối với các ứng dụng Windows/Apple/Linux của chúng tôi, chúng tôi có thể cung cấp tùy chọn để nhập các hạn chế trang web tùy chỉnh của riêng bạn, nhưng chỉ khi sử dụng phiên bản chặn cục bộ. Nếu bạn chọn phiên bản VPN, không thể sử dụng các hạn chế tùy chỉnh。

Vui lòng lưu ý rằng bất kỳ URL nào bạn đưa vào danh sách Tự Hạn Chế Hoạt Động Đánh Bạc của bạn sẽ vẫn bị chặn trong toàn bộ thời gian Tự Hạn Chế Hoạt Động Đánh Bạc. Bạn không thể loại bỏ URL ra khỏi danh sách Tự Hạn Chế Hoạt Động Đánh Bạc một khi nó đã được kích hoạt.

Có. Khi thiết lập Kiểm Soát Của Cha Mẹ, bạn sẽ được yêu cầu tạo mật khẩu. Sau khi kích hoạt hạn chế, tất cả những gì bạn cần làm là mở công cụ và nhập mật khẩu để tắt hạn chế. Theo cách này, bạn có thể áp dụng hạn chế trong khi con bạn đang trực tuyến và tắt khi bạn muốn tự mình duyệt web.

Không có thông tin cá nhân nào được thu thập về người dùng của chúng tôi. Dịch vụ này được sử dụng hoàn toàn ẩn danh. Chúng tôi không thu thập địa chỉ email, số điện thoại, tên hoặc bất kỳ thông tin nào khác có thể được sử dụng để nhận dạng người dùng。

Chúng tôi hiểu rằng nghiện đánh bạc có thể là một điều đáng xấu hổ khi đối mặt. Mặc dù chúng tôi sẵn sàng giúp bạn nhưng chúng tôi không cần biết bạn là ai。

Chúng tôi thu thập dữ liệu ẩn danh – số lượng người dùng đã sử dụng công cụ này tại bất kỳ thời điểm nào và thiết kế và kiểu mẫu thiết bị cầm tay (khi liên hệ qua tính năng hỗ trợ trong ứng dụng). Thông tin này được sử dụng để giúp chúng tôi gây quỹ (các nhà tài trợ tiềm năng thường muốn biết có bao nhiêu người đang sử dụng dịch vụ) và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ người dùng theo cách hiệu quả nhất.

Rất tiếc, không có cách nào để cài đặt lại mật khẩu của bạn. Chúng tôi đã thiết kế dịch vụ này để thu thập càng ít thông tin về người dùng càng tốt. Trong đó bao gồm không thu thập địa chỉ email. Vì chúng tôi không thu thập địa chỉ email, chúng tôi không thể gửi email cài đặt lại mật khẩu。

Như thế, không có cách nào để cài đặt lại mật khẩu của bạn, bạn phải đảm bảo mật khẩu được an toàn nếu bạn có khả năng cần đến nó。

Hãy nhớ rằng người dùng duy nhất cần mật khẩu là người dùng chọn Tự Loại Trừ Vĩnh Viễn và sau đó muốn dỡ bỏ Tự Loại Trừ sau 5 năm hoặc người dùng tính năng Kiểm Soát Của Cha Mẹ và những hạn chế đó sẽ tự động được dỡ bỏ vào cuối thời gian loại trừ đã chọn.

Công cụ BetBlocker chủ yếu nhằm giúp các tay bạc kiểm soát tình trạng nghiện của họ. Rất tiếc là, những kẻ tiếp thị vô đạo đức trong ngành đánh bạc đã nhiều lần nhắm vào nhóm các cá nhân dễ bị tổn thương này, xem họ là có ‘giá trị cao’. Dạng hoạt động vô đạo đức này và trong một số trường hợp là bất hợp pháp có nghĩa là chúng tôi không thu thập bất kỳ thông tin cá nhân (thông tin liên hệ) nào từ người dùng BetBlocker. Bằng cách này, chúng tôi đảm bảo rằng chúng tôi không thể bị cáo buộc sử dụng BetBlocker để thu thập danh sách tiếp thị cho các hoạt động không phù hợp và ngay cả khi hệ thống của chúng tôi bị hack, bên tấn công không thể thu thập thông tin liên lạc của người đang cố gắng ngăn chặn bản thân đánh bạc.
Tuy nhiên hậu quả của việc này là chúng tôi không thể cài đặt lại mật khẩu của bạn. Nếu không có địa chỉ email để xác nhận danh tính của người yêu cầu cài đặt lại mật khẩu, chúng tôi không thể xác nhận rằng người thiết lập công cụ là người đang tìm cách gỡ bỏ hạn chế.
Vì lý do này, tính năng Kiểm Soát Của Cha Mẹ yêu cầu bạn chọn một thời lượng hạn chế. Vào cuối thời hạn hạn chế bạn đã chọn, các hạn chế sẽ được tự động dỡ bỏ. Điều này có nghĩa là ngay cả khi bạn quên mật khẩu, các hạn chế vẫn có thể được gỡ bỏ chỉ đơn giản bằng cách chờ cho đến khi thời hạn hạn chế kết thúc.

Điều này tùy vào thời lượng loại trừ mà bạn chọn:
- Nếu bạn chọn 24 giờ, 2 ngày, 3 ngày, 5 ngày, 1 tuần, 2 tuần hoặc 1 tháng, loại trừ này sẽ được tự động dỡ bỏ vào cuối giai đoạn bạn chọn。

- Nếu bạn chọn 2 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm, 2 năm, 3 năm hoặc 5 năm, loại trừ sẽ tiếp tục vô thời hạn trừ phi bạn hủy kích hoạt nó một cách cụ thể。

Khi thời hạn hạn hạn chế của bạn đã kết thúc và bạn đã chọn hủy kích hoạt, hạn chế sẽ được duy trì thêm một tuần nữa. Trường hợp này được gọi là “Thời Gian Chờ” và nó nhằm mục đích đảm bảo rằng bạn không hành động bốc đồng có thể có hại. Vào bất kỳ lúc nào trong Thời Gian Chờ, bạn có thể gia hạn Tự Hạn Chế Hoạt Động Đánh Bạc và hạn chế sẽ không kết thúc. Nếu bạn không gia hạn Tự Hạn Chế Hoạt Động Đánh Bạc trong Thời Gian Chờ, các hạn chế sẽ tự động được dỡ bỏ vào cuối Thời Gian Chờ 1 tuần.

Có. Và bất kỳ thời điểm nào trong khi bạn có hạn chế Kiểm Soát Của Cha Mẹ có hiệu lực, bạn có thể vào BetBlocker và gia hạn thời gian hạn chế. Việc này sẽ được thực hiện ngay lập tức。

Chúng tôi đã chạy một số thủ tục kiểm tra để xem BetBlocker sẽ có ảnh hưởng gì đến thời lượng pin bạn có thể kỳ vọng trong khi ứng dụng đang hoạt động. Kết quả được trình bày chi tiết bên dưới. Vui lòng lưu ý rằng đây là những thủ tục kiểm tra rất chung chung để cung cấp thông tin về tác động. Trải nghiệm của bạn có thể khác tùy vào các ứng dụng khác mà bạn đang chạy trên điện thoại, nhà sản xuất và kiểu máy của điện thoại và dung lượng pin của bạn.

Android (dung lượng pin 3000mah):

1. Chế độ hoạt động – Thử nghiệm của chúng tôi cho thấy trong khi BetBlocker đang hoạt động và điện thoại thường xuyên được sử dụng để duyệt internet và chơi game, thời lượng pin là 14 giờ. Ở cùng điều kiện mà không có BetBlocker hoạt động, thời lượng pin là 15 giờ 30 phút. Điều này tương đương với việc giảm khoảng 10% thời lượng pin。
2. Chế độ ngủ - Thử nghiệm của chúng tôi cho thấy trong khi BetBlocker đang hoạt động và điện thoại không được sử dụng (đang bật nhưng không chủ động làm gì) thì pin sẽ cạn sau 96 giờ. Ở cùng điều kiện, thời lượng pin trong khi BetBlocker không hoạt động là 97 giờ. Điều này tương đương với việc giảm khoảng 1% thời lượng pin。

Các hạn chế do BetBlocker cung cấp đại diện cho những hạn chế mạnh nhất theo yêu cầu bởi sự kết hợp của Ủy Ban Kiểm Soát Đánh Bạc Vương Quốc Anh và Cục Kiểm Soát Đánh Bạc Malta:
- Theo yêu cầu của UKGC Tự Hạn Chế Hoạt Động Đánh Bạc sẽ tự động loại trừ bạn khỏi tất cả cơ sở có giấy phép (and hàng ngàn đơn vị điều hành khác)。
- Theo yêu cầu của UKGC, khi Tự Hạn Chế Hoạt Động Đánh Bạc đã được kích hoạt, nó không thể được dỡ bỏ cho đến khi đã hết toàn bộ thời gian loại trừ。
- Theo yêu cầu của UKGC, Tự Hạn Chế Hoạt Động Đánh Bạc dài hơn 6 tháng (chúng tôi thực sự áp dụng hạn chế này từ 2 tháng trở lên) được tự động duy trì vào cuối giai đoạn loại trừ, chỉ có thể được dỡ bỏ theo yêu cầu rõ ràng của bạn và cần có Thời Gian Chờ trong trường hợp có yêu cầu dỡ bỏ Tự Hạn Chế Hoạt Động Đánh Bạc。
- Theo yêu cầu của MGA, Thời Gian Chờ được áp dụng sau khi có bất kỳ yêu cầu gỡ bỏ Tự Hạn Chế Hoạt Động Đánh Bạc là bảy ngày tròn trước khi các hạn chế được dỡ bỏ.

- Tôi có thể liên hệ với đội hỗ trợ của các bạn bằng cách nào？
Bạn có thể gửi email cho chúng tôi đến [email protected], sử dụng biểu mẫu trên trang này hoặc sử dụng tính năng “Liên Hệ Với Chúng Tôi” trong ứng dụng.

- Sẽ mất bao lâu để nhận được phản hồi？
Điều đó phụ thuộc vào một số yếu tố。
BetBlocker là một tổ chức từ thiện và chúng tôi chuyển hướng càng nhiều nguồn tài trợ càng tốt để duy trì và cải thiện dịch vụ nhằm bảo vệ người dùng. Nhân viên ở xa, khoản chi phí lớn nhất cho một tổ chức từ thiện nhỏ như chúng tôi và chúng tôi tìm cách duy trì số lượng nhân viên thấp để đảm bảo rằng ngân sách vẫn sẵn có để thực hiện cải thiện cần thiết。

Đội Ngũ Hỗ Trợ Người Dùng của chúng tôi có quy mô nhỏ. Chúng tôi sẽ cố gắng trả lời yêu cầu của bạn trong vòng 24 giờ, nhưng thời gian phản hồi có thể khác nhau tùy vào các yếu tố khác nhau, bao gồm khối lượng yêu cầu hỗ trợ mà chúng tôi nhận được và trạng thái sẵn sàng của thành viên trong nhóm để phản hồi。

- Tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ, tại sao tôi không nhận được phản hồi？

Nếu bạn không nhận được phản hồi, có khả năng bạn đã sử dụng biểu mẫu trên web hoặc tính năng Liên Hệ Với Chúng Tôi và quên bao gồm địa chỉ email để chúng tôi liên hệ với bạn. Vui lòng gửi email trực tiếp cho chúng tôi tại [email protected].

Nếu bạn không cung cấp địa chỉ email, chúng tôi sẽ nhận được tin nhắn của bạn nhưng sẽ không thể trả lời.

Khi chúng tôi nhận được liên hệ thường xuyên từ người dùng chỉ muốn yêu cầu chúng tôi thêm url vào danh sách hạn chế hoặc cám ơn chúng tôi về ứng dụng, chúng tôi cố gắng hết sức để không thu thập bất kỳ thông tin nào về những người dùng đó. Tuy nhiên, điều đó có nghĩa là nếu bạn cần phản hồi, bạn cần cho chúng tôi biết phải trả lời đến địa chỉ nào。

Rất tiếc, chúng tôi sẽ không gỡ bỏ BetBlocker cho đến khi hạn chế đã chọn đã hết hạn. Mặc dù chúng tôi hiểu rằng bạn có thể thất vọng nếu người khác thay mặt bạn đã thiết lập tính năng loại trừ, nhưng chúng tôi không có cách nào chứng minh ai đã đồng ý cụ thể với các điều khoản sử dụng. Khi ai đó đã thiết lập BetBlocker trên thiết bị, chúng tôi phải giả định rằng họ là chủ sở hữu thiết bị hoặc được ủy quyền để thiết lập hạn chế này。

Rất tiếc, chúng tôi sẽ không gỡ bỏ BetBlocker cho đến khi hạn chế đã chọn đã hết hạn. Khi kích hoạt BetBlocker, cả hai người trong các bạn đều đồng ý với các điều khoản sử dụng rõ ràng nói rằng bạn sẽ không thể gỡ bỏ tính năng chặn này cho đến khi thời hạn hạn chế kết thúc. Thông tin này cũng được nhấn mạnh trong quá trình kích hoạt. Mặc dù chúng tôi sẵn lòng giúp giải quyết các vấn đề kỹ thuật, chúng tôi sẽ không vô hiệu công cụ trừ phi thời hạn loại trừ bạn đã chọn đã kết thúc。

- Tôi gặp vấn đề kỹ thuật, liệu đội ngũ của các bạn sẽ gỡ bỏ ứng dụng cho tôi？
Với hàng triệu cách kết hợp có thể có giữa phần mềm, phần cứng và mạng đang được sử dụng ngày nay, đôi khi, một số người dùng sẽ gặp các vấn đề kỹ thuật với BetBlocker. Mặc dù chúng tôi sẽ sẵn sàng yêu cầu Đội Ngũ Phát Triển của chúng tôi điều tra vấn đề của bạn và cung cấp giải pháp nhanh nhất có thể, nhưng việc này có thể mất chút thời gian. Chúng tôi sẽ không gỡ bỏ ứng dụng trừ phi không có cách nào khác để giải quyết vấn đề của bạn.

- Tôi không muốn chờ các bạn giải quyết một vấn đề kỹ thuật, tại sao các bạn không gỡ bỏ ứng dụng ngay bây giờ？
BetBlocker là một công cụ được thiết kế nhằm ngăn chặn những người dùng nào cảm thấy việc tiếp cận các dịch vụ đánh bạc đang gây tổn hại cho cuộc sống của họ, tiếp cận các dịch vụ đánh bạc. Đối với những người có xu hướng bốc đồng liên quan đến đánh bạc việc có thể tiếp cận các dịch vụ đánh bạc trực tuyến có khả năng gây tổn hại lớn cho cuộc sống của họ trong một khoảng thời gian ngắn。

Cuối cùng, dựa trên chức năng chính của công cụ, ưu tiên của chúng tôi phải là hạn chế sự tiếp cận các dịch vụ đánh bạc trước tiên và trên hết. Có phải điều đó có nghĩa là đôi khi một số người dùng sẽ cảm thấy bực bội khi họ bị ảnh hưởng bởi một lỗi mất một chút thời gian để chúng tôi giải quyết? Có. Tuy nhiên, chúng tôi phải đánh giá về điều gì là ít tiêu cực hơn: khiến cho những người dùng này bực bội trong khi chúng tôi giải quyết vấn đề hoặc khiến cho tất cả người dùng của chúng tôi tiếp xúc với các dịch vụ đánh bạc có khả năng gây tổn hại lớn cho cuộc sống của họ bằng việc đơn giản khẳng định là có một vấn đề kỹ thuật. Không có lựa chọn nào tốt mà chúng tôi có thể đưa ra trong những tình huống này – bất kể chúng tôi làm gì, một số người sẽ không hài lòng nhưng gây thất vọng còn hơn là có khả năng thực hiện hành động có thể dẫn đến việc ai đó gây ra tổn hại đáng kể cho cuộc sống của người dùng。

Mức nghiêm trọng của vấn đề của người dùng không phải là điều mà chúng tôi có thể đánh giá. Chúng tôi phải xử lý mọi vấn đề của người dùng một cách nghiêm túc bất kể họ nói gì trong khi tìm cách gỡ bỏ dịch vụ。

Chúng tôi không thích hoặc muốn gây ra bất kỳ sự thất vọng nào cho người dùng, nhưng chúng tôi yêu cầu bạn hiểu rằng gây ra sự thất vọng là lựa chọn rủi ro thấp hơn nhiều so với việc người nào đó cuối cùng mất tiền mà họ không thể mất vì chúng tôi đã cố gắng làm hài lòng họ trong ngắn hạn hơn là đưa ra lựa chọn khó khăn。

Một số phiên bản của BetBlocker sử dụng VPN để thực thi hạn chế đánh bạc của bạn. Mặc dù có một số điểm phức tạp trong thiết lập cụ thể, vì mục đích của "mạng cục bộ", thiết bị của bạn sẽ có vẻ như đang truy cập từ máy chủ VPN của chúng tôi, chứ không phải kết nối cục bộ. Như thế, bạn sẽ không được nhận dạng là một phần của mạng cục bộ và sẽ không thể truy cập nó. Điều này có nghĩa là bạn có thể không truy cập được các thiết bị khác trên mạng cục bộ – chẳng hạn như máy in. Chúng tôi không thể làm gì để giải quyết vấn đề này. Đối với một số nền tảng, sử dụng VPN là cách duy nhất để thực thi hạn chế được yêu cầu。