Blockera webbsidor för hasardspel online

Ja. Ett av alternativen när du ställer in en föräldrakontroll är om du vill inkludera vår lista över speloperatörswebbplatser eller inte. Även om vi inte kan garantera att detta är helt uttömmande, representerar det en mycket hög andel av de speloperatörer som är verksamma idag och uppdateras varje vecka.

Tyvärr har ett antal skadliga aktörer inom spelsektorn felaktigt hävdat att de etablerade, eller på något sätt är associerade med, BetBlocker.

BetBlocker grundades av Alternative Dispute Resolution (ADR) servicen 2017. Om du ser någon annan som påstår sig ha grundat BetBlocker är påståendena falska. Denna tjänst hanterar klagomål mellan spelare och onlinespeloperatörer på uppdrag av ett antal tillsynsmyndigheter. BetBlocker skapades som ett sätt att hjälpa de spelare som kom till tjänsten med ett ansvarsfullt spelbaserat klagomål, särskilt eftersom ADR var obekväma med att kanalisera dem med spelberoendeproblem till avgiftsbaserade blockeringstjänster.

Under 2019, efter att ha sett en snabb tillväxt i efterfrågan på BetBlocker-verktyget, drogs slutsatsen att det inte var ekonomiskt hållbart att fortsätta att köra BetBlocker som ett tillägg till ADR-tjänsten. Vid denna tidpunkt avbröts BetBlocker från verksamheten och etablerades som en välgörenhetsorganisation i sig. Sedan dess har BetBlocker fått sin finansiering från donationer från en rad företag inom spelbranschen. Detta drag har gjort det möjligt för betydande ytterligare finansiering att vara tillgänglig för projektet, vilket förbättrar både appens funktion och användarstödet som finns tillgängligt för att hjälpa dem som behöver det.

Även om BetBlocker nu kan vara en egen juridisk enhet, är de personer som fattar besluten fortfarande samma personer som etablerade tjänsten. Styrelsen består av olika teammedlemmar som utformade ADR-tjänsten. Det finns ett antal anställda som arbetar för BetBlocker nu, men ingen person som är anställd av ADR-tjänsten får någon inkomst från BetBlocker. Välgörenhetsorganisationens styrande dokument utesluter att någon av RF-styrelsen tjänstgör som anställd i välgörenhetsorganisationen. Som sådan består styrelsen som hanterar tjänsten av individer som ger sin tid fritt till projektet.

Om du behöver kontakta styrelsen kan du nå Duncan Garvie på[email protected]. Supportförfrågningar till den här e-postadressen kommer inte att besvaras

Ja,

Nationella självuteslutningssystem som Gamstop och Spelpaus är bra program som alla spelare som är oroliga för sitt spelande bör engagera sig i (om de eller ett liknande program är tillgängliga i ditt land).

Dessa tillsynsmyndigheter driver dock självuteslutningssystem som endast sträcker sig så långt som spelwebbplatser som är licensierade i det landet. Med hundratals, om inte tusentals, oseriösa speloperatörer som accepterar spelare utan licens som inte kommer att omfattas av de nationella självuteslutningssystemen, finns det sprickor i det skydd som erbjuds.

Lyckligtvis baserar BetBlocker inte sin begränsning på några enskilda länders licenstagare. Faktum är att vi försöker täcka alla speloperatörssidor med eller utan licens. Så även casinon som inte finns på casinos not on Gamstop eller Spelpaus kommer att begränsas.

BetBlocker går hand i hand med nationella självuteslutningssystem för att erbjuda dig bästa möjliga skydd för återfall medan du känner dig sårbar.

Ja. När som helst medan du har en aktiv självbegränsning av spelande kan du gå in på BetBlocker och förlänga längden på självbegränsningen. Detta kommer att genomföras omedelbart.

I begränsad utsträckning, ja. Det finns bokstavligen hundratusentals pornografiska webbplatser online idag. Det är opraktiskt att generera eller underhålla en omfattande lista över alla dessa webbplatser.
Alternativet till att generera en sådan lista skulle vara att använda en sökordsblockerare. Detta skulle blockera alla sidor som innehåller specifika nyckelord som vanligtvis används på pornografiska webbplatser. Denna strategi skulle resultera i ett stort antal falska positiva resultat, webbplatser som blockeras utan att handla om pornografi men som har använt vissa ord som lurar sökordsblockeraren att kategorisera den som en pornografisk webbplats. Denna strategi är mycket påträngande och kan leda till att många högkvalitativa utbildningsresurser är otillgängliga.
Som sådan har vi letat efter en medelväg. Vi använder inte en sökordsblockerare men har sammanställt en lista över några hundra av de pornografiska webbplatser som förekommer oftast på första sidan i Google (engelska) för några av de högsta volymsöktermerna. Inom denna bransch dominerar ett litet antal webbplatser sökmotorresultaten för en stor mängd söktermer, vilket innebär att denna lista, även om den inte är ofelbar, kommer att begränsa många av de webbplatser som oftast hittas när man söker på nätet.
Självklart är denna lista inte uttömmande, men vi anser att den kommer att ge föräldrar en bra start för att förhindra att deras barn får tillgång till åldersolämpligt material.

Detta beror på vilken plattform du använder.

Vi inkluderar en valfri lista över spelinformation och annonswebbplatser som kan inkluderas i din självbegränsning av spelande. Detta fungerar på alla plattformar.

För våra Windows/Apple/Linux-appar kan vi erbjuda möjligheten att ange dina egna anpassade webbplatsbegränsningar, men bara när du använder den lokala versionen av blockeringen. Om du väljer VPN-versionen är anpassade begränsningar inte möjliga.

Var medveten om att alla webbadresser som du inkluderar i din självbegränsning av spelande kommer att förbli blockerade under hela självbegränsningen av spelande. Du kan inte ta bort webbadresser från en självbegränsning för spelande när den har aktiverats.

Ja. När du ställer in en föräldrakontroll kommer du att bli ombedd att skapa ett lösenord. När din begränsning har aktiverats är allt du behöver göra att öppna verktyget och ange lösenordet för att stänga av begränsningen. På detta sätt kan du ha din begränsning på plats medan dina barn är online och stänga av den när du vill surfa själv.

Ingen personlig information samlas in om våra användare. Denna tjänst används helt anonymt. Vi samlar inte in e-postadresser, telefonnummer, namn eller annan information som kan användas för att identifiera våra användare.

Vi förstår att spelberoende kan vara en pinsam sak att konfrontera. Vi är glada att kunna hjälpa dig, men vi behöver inte veta vem du är.

Vi samlar in anonymiserade uppgifter om hur många användare som är engagerade i verktyget vid en viss tidpunkt och handhållna enhetens märke och modell (vid kontakt via supportfunktionen i appen). Denna information används för att hjälpa oss att samla in finansiering (potentiella givare vill ofta veta hur många som använder tjänsten) och hantera förfrågningar om användarsupport på det mest effektiva sättet.

Tyvärr finns det inget sätt att återställa ditt lösenord. Vi har utformat denna tjänst för att samla in så lite information om våra användare som möjligt. Det inkluderar att inte samla in e-postadresser. Eftersom vi inte samlar in en e-postadress kan vi inte skicka e-postmeddelanden om återställning av lösenord.

Som sådan finns det ingen möjlighet att återställa ditt lösenord, det är absolut nödvändigt att du håller det säkert om du någonsin kommer att behöva det.

Kom ihåg att den enda användaren som skulle behöva ett lösenord är en användare som väljer att självutesluta för alltid och därefter vill ta bort sin självuteslutning efter 5 år eller föräldrakontrollanvändare och dessa begränsningar kommer automatiskt att lyftas i slutet av den valda uteslutningsperioden.

BetBlocker-verktyget är främst avsett att hjälpa problemspelare att kontrollera sina missbruk. Tyvärr har samvetslösa marknadsförare inom spelindustrin upprepade gånger riktat in sig på denna grupp av utsatta individer och sett dem som "högt värde". Denna typ av cynisk, omoralisk och i vissa fall olaglig aktivitet innebär att vi inte samlar in någon personlig information (kontaktuppgifter) från användarna av BetBlocker. På detta sätt säkerställer vi att vi inte kan anklagas för att använda BetBlocker för att samla marknadsföringslistor för olämpliga aktiviteter och även om våra system skulle hackas kan den attackerande parten inte få kontaktinformation för individer som försöker hindra sig från att spela.
En konsekvens av detta är dock att vi inte kan återställa ditt lösenord. Utan en e-postadress för att bekräfta identiteten på den person som begär återställning av lösenord kan vi inte bekräfta att personen som konfigurerade verktyget är den person som vill ta bort begränsningen.
Av denna anledning kräver föräldrakontrollen att du väljer en begränsningslängd. I slutet av din valda begränsningsperiod kommer begränsningarna automatiskt att hävas. Detta innebär att även om du glömmer ditt lösenord kan begränsningarna fortfarande tas bort genom att helt enkelt vänta tills begränsningsperioden har löpt ut.

Detta beror på längden på uteslutningen du väljer:
- Om du väljer 24 timmar, 2 dagar, 3 dagar, 5 dagar, 1 vecka, 2 veckor eller 1 månad kommer uteslutningen automatiskt att hävas i slutet av den period du valt.

- Om du väljer 2 månader, 3 månader, 6 månader, 1 år, 2 år, 3 år eller 5 år kommer uteslutningen att fortsätta på obestämd tid om du inte specifikt inaktiverar den.

Om din begränsningsperiod har löpt ut och du väljer att inaktivera den, kommer begränsningen att gälla i ytterligare en vecka. Detta kallas en "avkylningsperiod" och är avsedd att säkerställa att du inte agerar på en potentiellt skadlig impuls. När som helst under avkylningsperioden kan du förlänga din självbegränsning av spelandet och begränsningen upphör inte. Om du inte förlänger din självbegränsning av spelandet under ångerfristen kommer begränsningarna automatiskt att hävas i slutet av ångerfristen på 1 vecka.

Ja. När som helst medan du har en aktiv föräldrakontrollbegränsning på plats kan du gå in i BetBlocker och förlänga begränsningens längd. Detta kommer att genomföras omedelbart.

Vi har kört några tester för att se vilken inverkan BetBlocker kommer att ha på hur länge du kan förvänta dig att ditt batteri håller medan appen är aktiv. Resultaten beskrivs nedan. Tänk på att dessa är mycket allmänna tester för att ge en uppfattning om effekten. Din upplevelse kan variera beroende på andra appar som körs på telefonen, telefonens märke och modell och batteriets storlek.

Android (3000mah batteristorlek):

1. Aktivt läge - Våra tester visar att medan BetBlocker är aktiv och telefonen ständigt används för att surfa på internet och spela spel var batteritiden 14 timmar. Under samma förhållanden, utan BetBlocker aktiv, var batteritiden 15 timmar och 30 minuter. Detta motsvarar ungefär 10 % kortare batteritid.
2. Viloläge - Våra tester visar att medan BetBlocker är aktiv och telefonen inte används (är på men inte aktivt gör någonting) kommer batteriet att tömmas på 96 timmar. Under samma förhållanden var batteritiden 97 timmar medan BetBlocker inte var aktiv. Detta motsvarar ungefär 1% minskning av batteriets livslängd.

De begränsningar som erbjuds av BetBlocker representerar de starkaste begränsningarna som krävs av en kombination av UK Gambling Commission och Malta Gambling Authority:
- Enligt kraven från UKGC kommer en självbegränsning automatiskt att utesluta dig från alla fastigheter på en licens (och tusentals andra operatörer).
- Enligt UKGC:s krav kan en självbegränsning inte hävas förrän hela den valda avstängningsperioden har löpt ut.
- Enligt UKGC:s krav ska självbegränsning för spel som är längre än 6 månader (vi tillämpar faktiskt detta från 2 månader och uppåt) automatiskt kvarstå i slutet av avstängningsperioden, kan endast hävas på din uttryckliga begäran och en avkylningsperiod krävs när en begäran om att häva självrestriktionen för spel görs. is made.
- I enlighet med MGA:s krav är avkylningsperioden som tillämpas efter en begäran om att ta bort en självbegränsning för spelande hela sju dagar innan restriktionerna kommer att hävas.

- Hur kan jag kontakta ert supportteam?
Du kan maila oss på [email protected], använda formuläret på den här sidan eller använda funktionen Kontakta oss i appen.

- Hur lång tid tar det att få svar?
Det beror på ett antal faktorer.
BetBlocker är en välgörenhetsorganisation och vi kanaliserar så mycket av vår finansiering som möjligt för att upprätthålla och förbättra tjänsten för att skydda våra användare. Bemanning är den överlägset största kostnaden för en liten välgörenhetsorganisation som vår och vi ser till att hålla antalet anställda lågt för att säkerställa att finansiering förblir tillgänglig för att göra nödvändiga förbättringar.

Vårt användarsupportteam är litet. Vi strävar efter att svara på din begäran inom 24 timmar, men svarstiderna kan variera beroende på olika faktorer, inklusive volymen av supportförfrågningar vi får och tillgängligheten för en teammedlem att svara.

- Jag har kontaktat supporten, varför har jag inte fått svar?

Om du inte får något som helst svar är chansen stor att du har använt vårt webbformulär eller funktionen Kontakta oss och glömt att inkludera en e-postadress som vi kan kontakta dig på. Vänligen maila oss direkt på [email protected].

Om du inte anger en e-postadress får vi ditt meddelande men kan inte svara.

Eftersom vi får regelbundna kontakter från användare som helt enkelt vill begära att vi lägger till en webbadress i begränsningslistan eller tackar oss för appen, försöker vi vårt bästa för att inte samla in någon information om dessa användare. Det betyder dock att om du behöver ett svar måste du berätta var vi ska svara.

Tyvärr nej, vi kommer inte att ta bort BetBlocker förrän den valda begränsningen har löpt ut. Vi förstår att du kan bli frustrerad om någon annan har skapat en avstängning för din räkning, men vi har inget sätt att bevisa vem som specifikt godkände användarvillkoren. Om någon har ställt in BetBlocker på en enhet måste vi anta att de antingen är enhetens ägare eller är auktoriserade att ställa in denna begränsning.

Tyvärr nej, vi kommer inte att ta bort BetBlocker förrän den valda begränsningen har löpt ut. När du aktiverar BetBlocker godkänner ni båda användarvillkoren som uttryckligen anger att du inte kommer att kunna ta bort denna blockering förrän din begränsningsperiod har löpt ut. Detta framhävs också under aktiveringsprocessen. Även om vi gärna hjälper till att lösa tekniska problem kommer vi inte att avaktivera verktyget om inte din valda uteslutningsperiod har löpt ut.

- Jag har ett tekniskt problem, kommer ditt team att ta bort appen åt mig?
Med de miljontals möjliga kombinationer av programvara, hårdvara och nätverk som används idag, kommer vissa användare då och då att uppleva tekniska problem med BetBlocker. Även om vi mer än gärna låter vårt utvecklingsteam undersöka ditt problem och tillhandahålla en lösning så snabbt som möjligt, kan det ta lite tid. Vi tar inte bort appen om det inte finns något annat sätt att lösa problemet.

- Jag vill inte vänta på att du ska lösa ett tekniskt problem, varför tar du inte bort appen just nu?
BetBlocker är ett verktyg som är särskilt avsett att hindra användare, som upplever att tillgången till speltjänster skadar deras liv, från att få tillgång till speltjänster. För personer med spelberoende har möjligheten att få tillgång till onlinespeltjänster potential att orsaka omfattande skador på deras liv på kort tid.

I slutändan, baserat på den primära funktionen för vårt verktyg, måste vår prioritet vara att begränsa tillgången till speltjänster först och främst. Betyder det att vissa användare då och då kommer att bli frustrerade när de drabbas av en bugg som det tar lite tid för oss att lösa? Ja, det gör det. Men vi måste göra en bedömning av vad som är det minst onda: att låta dessa användare vara frustrerade medan vi löser problemet eller att utsätta alla våra användare för speltjänster som har potential att orsaka stor skada i deras liv genom att helt enkelt påstå att de har ett tekniskt problem. Det finns inget bra val som vi kan göra under dessa omständigheter - oavsett vad vi gör kommer vissa människor att bli olyckliga - men det är bättre att orsaka viss frustration än att potentiellt vidta åtgärder som kan leda till att någon orsakar betydande skada på våra användares liv.

Hur allvarligt användarens problem är är inte något som vi har något utrymme att göra en bedömning av. Vi måste behandla varje användares problem som allvarliga oavsett vad de säger när de försöker få tjänsten borttagen.

Vi varken gillar eller vill orsaka någon användare frustration, men vi ber dig att förstå att orsaka frustration är det lägre riskalternativet och långt att föredra framför att någon i slutändan förlorar pengar som de inte har råd att förlora eftersom vi försökte hålla dem nöjda på kort sikt i stället för att göra det svåra valet.

Vissa versioner av BetBlocker använder ett VPN för att upprätthålla din spelbegränsning. Även om det finns vissa komplikationer i den specifika inställningen, kommer din enhet att se ut att komma från vår VPN-server, inte en lokal anslutning, när det gäller "lokala nätverk". Som sådan kommer du inte att identifieras som en del av det lokala nätverket och kommer inte att kunna komma åt det. Detta innebär att du kanske inte kan komma åt andra enheter i det lokala nätverket, t.ex. skrivare. Det finns inget vi kan göra för att åtgärda detta. För vissa plattformar är användning av ett VPN det enda sättet att genomdriva den begärda begränsningen.