Blocați site-urile de jocuri de noroc online

Da. Una dintre opțiunile atunci când configurați un Control Parental este dacă să includeți sau nu lista noastră cu site-uri ale operatorilor de jocuri de noroc. Deși nu putem garanta că aceasta este absolut exhaustivă, reprezintă o proporție foarte mare a operatorilor de jocuri de noroc existenți astăzi și este actualizată săptămânal.

Din păcate, un număr de actori rău intenționați din sectorul jocurilor de noroc au pretins în mod fals că ei au înființat sau sunt într-un fel sau altul asociați cu BetBlocker.

Nu. Odată ce ai activat o Auto-Restrângere la jocurile de noroc, singurul mod de a o încheia este să aștepți până când perioada aleasă de Auto-Restrângere la jocuri de noroc s-a încheiat. Din motive etice și pentru protecția jucătorilor cu probleme, echipa noastră de suport nu va ajuta sub nicio formă un utilizator să dezactiveze o Auto-Restrângere la jocuri de noroc activă.

Într-o măsură limitată, da. Există literalmente sute de mii de site-uri care oferă informații despre jocurile de noroc online astăzi. Este nerealist să generezi sau să menții o listă completă a tuturor acestor site-uri.

Poți instala BetBlocker de câte ori dorești, pe cât de multe dispozitive și pe cât de multe platforme diferite dorești. Nu există nicio limită.

BetBlocker oferă câteva tipuri diferite de restricții: o restricție de blocare sau restricția noastră calendarizată. Restricția noastră de blocare este simplă: Selectezi o perioadă de timp pentru care dorești să fii blocat și activezi restricția. Blocarea este continuă pentru acea perioadă de timp. Poți alege între următoarele durate: • 1 zi • 2 zile • 3 zile • 5 zile • 1 săptămână • 2 săptămâni • 1 lună • 2 luni • 3 luni • 6 luni • 1 an • 2 ani • 3 ani • 5 ani Blocarea noastră calendarizată îți permite să planifici când dorești ca restricția să fie activată și dezactivată. Acest lucru este util pentru persoanele care simt că jocurile de noroc sunt o problemă pentru ele în anumite momente. Poate că simți că ești predispus să joci prea mult în weekenduri. Poate că ai beneficia de o restricție imediat după ce ai fost plătit. Poate că vacanțele pot duce la niveluri problematice de jocuri de noroc pentru tine. Cele mai bune momente pentru o restricție sunt variate și individuale pentru fiecare persoană. BetBlocker îți permite să planifici în avans și să pui restricția la momentele când ai cea mai mare nevoie. Avem intenția de a extinde funcția de calendarizare pentru a permite restricționarea la anumite ore de joc, dar în prezent așteptăm fondurile necesare pentru a face această îmbunătățire.

Da. Schemele naționale de auto-excludere precum Gamstop și Spelpaus sunt programe excelente cu care orice jucător preocupat de jocurile sale de noroc ar trebui să se angajeze (dacă acestea sau un program similar sunt disponibile în țara dvs.). Cu toate acestea, aceste scheme de auto-excludere conduse de reglementatori se extind doar la site-urile de jocuri de noroc licențiate în acea țară. Cu sute, dacă nu mii, de operatori de jocuri de noroc neserioși care acceptă jucători fără licență și care nu vor fi acoperiți de schemele naționale de auto-excludere, există lacune în protecția oferită. Din fericire, BetBlocker nu se bazează pe licențele deținute de diferite țări. De fapt, încercăm să acoperim toate site-urile de jocuri de noroc, cu sau fără licență. Deci, chiar și cazinourile care nu sunt pe Gamstop sau Spelpaus vor fi limitate. BetBlocker lucrează mână în mână cu schemele naționale de auto-excludere pentru a vă oferi cea mai bună protecție posibilă împotriva recăderilor în perioadele când vă simțiți vulnerabil.

Da. La orice moment când aveți o Auto-Excludere activă pentru jocurile de noroc, puteți intra în BetBlocker și prelungi durata auto-excluderii. Aceasta va fi implementată imediat.

Într-o măsură limitată, da. Există literalmente sute de mii de site-uri pornografice online astăzi. Este nerealist să generezi sau să menții o listă cuprinzătoare a tuturor acestor site-uri.

Aceasta depinde de platforma pe care o folosești.

Da. Când setați Controlul Parental, vi se va cere să creați o parolă. Odată ce restricția dvs. este activată, tot ce trebuie să faceți este să deschideți instrumentul și să introduceți parola pentru a dezactiva restricția. În acest fel, puteți avea restricția activă când copiii dvs. sunt online și să o dezactivați când doriți să navigați.

Nu colectăm informații personale despre utilizatorii noștri. Acest serviciu este folosit în mod complet anonim. Nu colectăm adrese de e-mail, numere de telefon, nume sau orice alte informații care ar putea fi folosite pentru a identifica utilizatorii noștri.

Din păcate, nu există nicio modalitate de a vă reseta parola. Am proiectat acest serviciu să colecteze cât mai puține informații despre utilizatorii noștri. Acest lucru include faptul că nu colectăm adrese de e-mail. Deoarece nu colectăm o adresă de e-mail, nu putem trimite e-mailuri de resetare a parolei.

Instrumentul BetBlocker este în primul rând destinat să ajute jucătorii cu probleme să își controleze dependențele. Din păcate, marketerii lipsiți de scrupule din industria jocurilor de noroc i-au țintit în mod repetat pe acest grup de persoane vulnerabile, considerându-i ca fiind "de valoare mare". Acest tip de activitate cinică, imorală și în unele cazuri ilegală înseamnă că nu colectăm nicio informație personală (detalii de contact) de la utilizatorii BetBlocker. În acest fel, ne asigurăm că nu putem fi acuzați că folosim BetBlocker pentru a aduna liste de marketing pentru activități inadecvate și chiar dacă sistemele noastre ar fi hackuite, partea atacatoare nu poate obține informații de contact pentru indivizi care încearcă să se prevină de la jocurile de noroc.

Aceasta depinde de durata excluderii pe care o alegeți:

Da. În orice moment când aveți o restricție activă de Control Părintești, puteți intra în BetBlocker și prelungi durata restricției. Aceasta va fi aplicată imediat.

Am efectuat unele teste pentru a vedea care este impactul pe care BetBlocker l-ar avea asupra duratei de viață a bateriei atunci când aplicația este activă. Rezultatele sunt descrise mai jos. Rețineți că acestea sunt teste generale pentru a da o idee despre impact. Experiența dvs. poate varia în funcție de alte aplicații pe care le aveți pe telefon, marca și modelul telefonului și capacitatea bateriei.

Restricțiile oferite de BetBlocker reprezintă cele mai stricte restricții impuse de o combinație dintre UK Gambling Commission și Malta Gambling Authority:

- Cum pot să contactez echipa voastră de suport?
Puteți să ne trimiteți un e-mail la [email protected], să utilizați formularul de pe această pagină sau să folosiți funcția Contactați-ne din aplicație.

- Cât timp va dura să primesc un răspuns?
Aceasta depinde de mai mulți factori.
BetBlocker este o organizație caritabilă și canalizăm cât mai mult din resursele noastre pentru mentenanță și îmbunătățirea serviciului pentru a proteja utilizatorii noștri. Personalul este cea mai mare cheltuială pentru o organizație caritabilă mică ca a noastră și încercăm să menținem numărul de angajați la un nivel scăzut pentru a ne asigura că resursele sunt disponibile pentru îmbunătățiri esențiale. Echipa noastră de suport pentru utilizatori este mică. Vom încerca să răspundem solicitării dvs. în termen de 24 de ore, dar timpul de răspuns poate varia în funcție de diferiți factori, inclusiv volumul de solicitări de suport pe care le primim și disponibilitatea unui membru al echipei pentru a răspunde.

- Am contactat suportul, de ce nu am primit răspuns?

Dacă nu primiți niciun răspuns, este foarte probabil să fiți folosit formularul nostru web sau funcția Contactați-ne și să fiți uitat să includeți o adresă de e-mail pentru a ne contacta. Trimiteți-ne un e-mail direct la [email protected].

Dacă nu furnizați o adresă de e-mail, vom primi mesajul dvs., dar nu vom putea răspunde.

Deoarece primim contacte regulate de la utilizatori care doar doresc să ne ceară să adăugăm un url la lista de restricții sau să ne mulțumească pentru aplicație, încercăm să nu colectăm informații despre acești utilizatori. Totuși, acest lucru înseamnă că dacă aveți nevoie de un răspuns, trebuie să ne spuneți unde să vă răspundem.

Din păcate, nu vom elimina BetBlocker până când restricția aleasă nu a expirat. Deși înțelegem că poate fi frustrant dacă altcineva a configurat o excludere în numele tău, nu avem nicio modalitate de a dovedi cine a acceptat în mod specific termenii și condițiile. Când cineva a configurat BetBlocker pe un dispozitiv, trebuie să presupunem că fie sunt proprietarul dispozitivului, fie sunt autorizați să configureze această restricție.

Din păcate, nu vom elimina BetBlocker până când restricția aleasă nu a expirat. Când activezi BetBlocker, accepți ambii termeni și condiții care spun în mod expres că nu vei putea elimina această blocare până când perioada de restricție este terminată. Acest lucru este subliniat și în timpul procesului de activare. Deși ne-ar face plăcere să ajutăm cu probleme tehnice, nu vom dezactiva instrumentul decât dacă perioada de excludere aleasă a expirat.

- Am o problemă tehnică, va elimina echipa voastră aplicația pentru mine?
Cu milioane de combinații posibile de software, hardware și rețea în uz astăzi, unii utilizatori vor întâmpina din când în când probleme tehnice cu BetBlocker. Chiar dacă ne-ar plăcea să avem echipa noastră de dezvoltare să investigheze problema ta și să ofere o soluție cât mai repede posibil, acest lucru poate dura ceva timp. Nu vom elimina aplicația decât dacă nu există nicio altă modalitate de a rezolva problema ta.

- Nu vreau să aștept să rezolvați o problemă tehnică, de ce nu eliminați aplicația chiar acum?
BetBlocker este un instrument destinat în mod special să împiedice utilizatorii care simt că accesul la serviciile de jocuri de noroc le afectează viețile, să aibă acces la aceste servicii. Pentru persoanele cu tendințe compulsive legate de jocurile de noroc, posibilitatea de a accesa serviciile de jocuri de noroc online poate cauza daune semnificative vieților lor într-un timp scurt.

În esență, pe baza funcției principale a instrumentului nostru, prioritatea noastră trebuie să fie să limităm accesul la serviciile de jocuri de noroc. Asta înseamnă că unii utilizatori vor fi frustrați ocazional atunci când sunt afectați de o eroare care ne ia ceva timp să o rezolvăm? Da. Dar trebuie să luăm o decizie în privința celui mai mic rău: să lăsăm acești utilizatori frustrați în timp ce rezolvăm problema sau să expunem toți utilizatorii noștri la servicii de jocuri de noroc care pot cauza daune imense vieților lor afirmând simplu că au o problemă tehnică. Nu avem o alegere bună în aceste circumstanțe – indiferent ce am face, cineva va fi nemulțumit - dar este mai bine să cauzăm puțină frustrare decât să luăm măsuri care pot rezulta în cauzarea unor daune semnificative vieților utilizatorilor noștri.

Seriozitatea problemei utilizatorului nu este ceva pe care avem posibilitatea de a-l evalua. Trebuie să tratăm problema fiecărui utilizator ca fiind gravă indiferent de ceea ce spun atunci când încearcă să obțină eliminarea serviciului. Nu ne place sau dorim să cauzăm frustrarea utilizatorilor, dar vă rugăm să înțelegeți că provocarea frustrării este opțiunea cu riscul mai mic și mult mai preferabilă decât ca cineva să piardă bani pe care nu și-i permite pentru că am încercat să-i ținem mulțumiți pe termen scurt mai degrabă decât să luăm decizia dificilă.

Unele versiuni ale BetBlocker folosesc un VPN pentru a pune în aplicare restricția de jocuri de noroc. Deși există unele nuanțe în setarea specifică, dispozitivul tău pentru "rețele locale" va apărea ca și cum ar accesa de pe serverul nostru VPN, nu o conexiune locală. Astfel, nu vei fi recunoscut ca parte a rețelei locale și nu vei putea accesa aceasta. Asta înseamnă că s-ar putea să nu poți accesa alte dispozitive de pe rețeaua locală, cum ar fi imprimantele. Nu putem face nimic în legătură cu acest lucru. Pentru unele platforme, utilizarea unui VPN este singura modalitate de a aplica restricția solicitată.